Privatliv & Diskretion

Bliver min ordre pakket diskret?

Ja. Alle ordrer sendes i neutral, umærket emballage uden logoer, produktnavne eller nogen information, der afslører indholdet. Kun dit navn og din adresse fremgår af etiketten.

Hvad vil fremgå af min bankkontooversigt?

For at beskytte dit privatliv vil der ikke stå kinkylove.com. Betalingen fremgår under et neutralt firmanavn.

Hvordan beskytter I mine personlige data?

Al kommunikation på kinkylove.com er krypteret (SSL). Vi overholder GDPR og opbevarer personoplysninger sikkert hos certificerede leverandører.

Forsendelse & Levering

Hvor hurtigt modtager jeg min ordre?

Vi afsender på hverdage. Den typiske leveringstid er 1–3 hverdage afhængigt af fragtfirma og destination.

Hvor meget koster forsendelse?

Forsendelsesomkostninger afhænger af ordreværdien. Vi tilbyder gratis fragt ved køb over 150 euro — den aktuelle grænse vises ved checkout.

Kan jeg spore min pakke?

Ja. Så snart din ordre afsendes, modtager du et sporingslink via e-mail.

Hvilke lande leverer I til?

I øjeblikket tilbyder vi levering til Danmark, Sverige, Finland og Tyskland

Betaling & Sikkerhed

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

Vi accepterer betalinger med Visa, Mastercard og Klarna

Er min betaling sikker?

Ja. Betalinger behandles over en krypteret (SSL) forbindelse gennem godkendte udbydere, der overholder PCI DSS-standarderne. Vi behandler alle ordrer gennem Stripe

Hvornår bliver mit kort trukket?

Dit kort bliver kun opkrævet, når din ordre forlader vores lager.

Returneringer & Garanti

Kan jeg returnere produkter?

Ja, inden for 14 dage fra den dag, du modtager din ordre. Af hygiejniske årsager kan produkter, hvor forseglingen/emballagen er brudt (f.eks. sexlegetøj), ikke returneres.

Hvordan returnerer jeg en vare?

Send os en e-mail, så sender vi instruktioner til returnering. Medmindre andet er aftalt, afholder du omkostningerne til returforsendelse.

Hvordan gør jeg et garantikrav gældende?

Send en kort beskrivelse og et foto af fejlen. Vi hjælper hurtigt — typisk med en ombytning eller tilbagebetaling i overensstemmelse med den danske købelov.

Produkter & Brug

Hvordan rengør jeg mine sexlegetøj?

Brug lunkent vand og mild sæbe, eller en særlig spray til rengøring af legetøj. Tør det grundigt, og opbevar det et rent, tørt sted.

Hvordan vælger jeg det rigtige produkt?

Tjek vores detaljerede produktbeskrivelser og størrelsesguides. Du er altid velkommen til at kontakte os for personlig (og anonym) rådgivning.

Kontakt & Support

Hvordan kan jeg kontakte jer?

Skriv til os på info@erotica-shop-eu.mystagingwebsite.com eller brug kontaktformularen på siden. Vi svarer inden for 24 timer på hverdage. Du er også velkommen til at kontakte os på vores supportnummer +45 22 93 66 96

Har I en fysisk butik?

kinkylove.com er en onlinebutik, så du kan handle sikkert og diskret hjemmefra.

Kan jeg få anonym rådgivning?

Ja. Du er velkommen til at kontakte os anonymt. Vi behandler alle henvendelser fortroligt.